Der japanische Begriff für „kontinuierliche Verbesserung“ bedeutet, dass die qualitätsorientierten Prozesse von Kaizen darauf abzielen, im Laufe der Zeit kleine, nützliche und schrittweise Verbesserungen vorzunehmen, um Verschwendung zu minimieren, Prozesse zu vereinfachen und zu standardisieren und einen offenen Dialog zu fördern. Kaizen ist weltweit für die Förderung eines kollaborativen Arbeitsumfelds und die Steigerung von Qualität, Produktivität und Effizienz anerkannt. Kaizen ermutigt und schätzt die Beiträge aller Mitarbeiter am Arbeitsplatz – vom CEO bis zum Praktikanten im Lager. Die Bedeutung umfassender, tätigkeitsspezifischer Arbeitsanweisungen zur Verringerung von Sicherheits- und Qualitätsproblemen und zur Unterstützung der Mitarbeiter bei der Ausführung von Aufgaben mit größtmöglicher Kompetenz darf nicht unterschätzt werden. Wie können Sie arbeitsplatzspezifische Arbeitsanweisungen verbessern, um sicherzustellen, dass die betreffende Arbeitsfunktion sicher, konsistent und genau ausgeführt wird? Standardisieren Sie die Arbeit, indem Sie den bewährten PDCA-Ansatz (Plan, Do, Check, Act) von Kaizen anwenden, um Probleme zu lösen und Verbesserungen am Arbeitsplatz zu erzielen:

Plan:

1. Identifizieren Sie das Problem – Beginnen Sie mit einem gründlichen Prozess-Audit. Dieses Audit sollte wie ein Gesundheits- und Wellness-Check-up betrachtet werden. Dieser Schritt erfordert eine gründliche Untersuchung und Überprüfung der gesamten Dokumentation (in diesem Beispiel die arbeitsplatzspezifischen Arbeitsanweisungen). Bitten Sie Ihr Team um Beiträge, um festzustellen, ob die Arbeitsanweisungen vollständig sind oder überarbeitet werden müssen. Ermutigen Sie zu Vorschlägen, die die Produktivität maximieren und alle roten Fahnen oder Sicherheitsbedenken beseitigen. Sind die Anweisungen leicht zu verstehen und zu befolgen? Werden die Anweisungen durch hilfreiche visuelle Hilfsmittel wie Diagramme oder Bilder unterstützt? Es ist wichtig, Fragen wie diese zu beantworten.

2. Analysieren Sie die Situation – In diesem Schritt findet die eigentliche Arbeit statt. Durch die Bewertung des aktuellen Zustands und das Sammeln wertvoller Daten und Details kann die Grundursache oder das Problem aufgedeckt werden. Es kann auch eine Prozessabbildung stattfinden. Es können Ziele festgelegt werden, um das Problem zu beheben und Verbesserungen voranzutreiben.

• • Analysieren Sie die Situation Teil 2 – Tauchen Sie tiefer in die Situation ein. Was ist wirklich die Ursache des Problems? Grenzen Sie den Bereich ein und beantworten Sie die folgende Frage: Was kann getan werden, um die Veränderung voranzutreiben, die das Problem beheben wird?

3. Ziele setzen – Setzen Sie sich SMART-Ziele (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitlich begrenzt), um das identifizierte Problem anzugehen.

Machen Sie:

4. Entwickeln Sie den Umsetzungsplan und führen Sie ihn aus – Schlüsselaktivitäten ermöglichen es, das Ziel zu erreichen.

Prüfen Sie:

5. Evaluieren – Bewerten Sie die Zielerreichung (wenn das Ziel nicht erreicht wird, müssen zusätzliche Gegenmaßnahmen ergriffen werden). Setzen Sie die Pläne in Aktionspunkte um und bewerten Sie erneut.

Gesetz:

6. Institutionalisieren – Formalisieren und zementieren Sie die Änderungen durch Arbeitsanweisungen, die Nachverfolgung von Metriken und Schulungen anhand der Arbeitsanweisungen. Bringen Sie die gesamte Gruppe auf den neuesten Stand des neuen Prozesses. Dieser Schritt könnte auch Metriken oder eine Art der visuellen Verfolgung beinhalten.

7. Gemeinsame Chancen – Teilen Sie dem größeren Team mit, dass Kaizen abgeschlossen wurde und welche positiven Auswirkungen es auf das Geschäft hatte. Stellen Sie fest, ob die Änderungen auch in anderen Geschäftsbereichen eingesetzt werden können. Wiederholen Sie den Prozess, wenn nötig. Bewerten Sie bei Bedarf neu, da sich die Bedingungen ändern können. Seien Sie offen für zusätzliche Möglichkeiten.

Schaffen und erhalten Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung

Wenn Sie die Prinzipien von Kaizen verstehen und in Ihrem Unternehmen umsetzen, können Sie von den folgenden Vorteilen profitieren:

• Verbesserte Sicherheitsprozesse
• Verbesserte Qualitätsinitiativen
• Nachgewiesenes Engagement für kontinuierliche Verbesserung
• Bessere Abstimmung aller Prozesse und Systeme
• Höhere Arbeitsmoral (der Beitrag jedes Einzelnen zählt)

Die notwendigen Schritte zur kontinuierlichen Verbesserung sind ein fortlaufender, lohnender Prozess, der positive Ergebnisse für Ihr Unternehmen bringen kann. Insgesamt trägt Kaizen dazu bei, die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter zu verbessern und gibt Ihrem Team die Möglichkeit, an wichtigen Geschäftsentscheidungen mitzuwirken. Wenn Feedback gefördert wird und die Mitarbeiter ihre Arbeit in einem sicheren, qualitätsorientierten und effizienzfördernden Umfeld erledigen können, werden sie sich wohl fühlen.