La inteligencia artificial (IA) tiene el poder de transformar nuestra forma de vivir y trabajar. Esto es especialmente cierto en la cadena de suministro, donde todo un ecosistema de proveedores depende de procesos fluidos y de calidad para suministrar bienes y servicios críticos en todo el mundo. Cuando trabajan conjuntamente con empleados cualificados, las empresas pueden aprovechar las impresionantes herramientas de optimización de la IA para simplificar procesos, reducir redundancias y aumentar la productividad. En este blog, examinaremos cómo la ejecución consciente de la tecnología de IA puede reforzar la cadena de suministro y ayudar (no entorpecer) al capital humano a rendir al máximo nivel. He aquí seis ventajas de cómo la IA y los equipos pueden trabajar juntos para fortalecer la cadena de suministro y mejorar los resultados:

1. Mejora la calidad general – Establecer y mantener el más alto nivel de normas de calidad ayuda a las organizaciones a mitigar riesgos que podrían ser perjudiciales para la reputación de la empresa, las partes interesadas y los clientes. En combinación con el cumplimiento normativo y los equipos de calidad, las herramientas de IA pueden supervisar de cerca la calidad del producto durante el proceso de fabricación y detectar cualquier problema o defecto de calidad.
2. Proporciona información en tiempo real: los algoritmos de IA permiten a las organizaciones procesar instantáneamente grandes cantidades de datos en tiempo real y optimizar la toma de decisiones. Esto da a los equipos la oportunidad de tomar decisiones basadas en datos y en la información disponible al minuto. Estos conocimientos son extremadamente útiles para reconocer rápidamente patrones y mitigar problemas antes de que se agraven y puedan causar retrasos posteriores.
3. Aumenta la visibilidad de la cadena de suministro – La visibilidad de extremo a extremo es primordial para gestionar con éxito una cadena de suministro. Desde el seguimiento del inventario y el análisis predictivo hasta la gestión de las operaciones de almacén, las herramientas impulsadas por IA están recopilando una impresionante variedad de datos en toda la cadena de suministro. La tecnología proporciona a los equipos una visión a vista de pájaro para señalar las áreas que funcionan eficientemente en comparación con otras que podrían necesitar mano de obra adicional o una evaluación más exhaustiva.
4. Promueve una previsión precisa de la demanda – Con una velocidad y precisión sin precedentes, los algoritmos de IA pueden medir las tendencias actuales del mercado, los riesgos inminentes (tanto naturales como provocados por el hombre), los datos empíricos y otros factores clave que podrían afectar a la demanda. La toma de decisiones autónoma de la IA, combinada con la experiencia del capital humano, puede proporcionar resultados deseables en toda la cadena de suministro, incluida la previsión de inventarios, la gestión de almacenes, las compras, etc.
5. Automatiza las tareas mundanas – Los empleados son el mayor activo de una organización. La IA puede gestionar muchas de las tareas y procesos mundanos y rutinarios para que los equipos puedan dedicar su tiempo y energía a funciones específicas de los humanos, que implican la toma de decisiones estratégicas, la creatividad y requieren una serie de emociones humanas como la empatía y la preocupación. Al liberar un tiempo valioso, las organizaciones pueden ver aumentos en la productividad y la moral de los empleados, y un mejor retorno de la inversión (ROI).
6. Ayuda a elevar la satisfacción del cliente – Con una colaboración constructiva, la IA permite al personal rendir con la máxima productividad y eficacia para que puedan centrarse en sus clientes (en lugar de en tareas repetitivas). Favorece su capacidad para tomar decisiones acertadas basadas en datos reales sobre todo, desde el espacio disponible en el almacén, la entrega puntual de los productos y la reducción de los plazos de entrega. ¿Qué significa todo esto para los clientes? A todos los niveles, la IA es un beneficio para la experiencia del cliente.

Mirar al futuro

Los continuos avances de la tecnología de IA siguen remodelando el lugar de trabajo moderno y mejorando la calidad y la eficacia de la cadena de suministro global. Aunque todavía hay muchas preguntas sin respuesta sobre el futuro de la tecnología de IA, una premisa sigue siendo cierta: cuando las organizaciones dan la bienvenida a la IA y utilizan sus capacidades al máximo, las operaciones a todos los niveles se ven afectadas positivamente.