Le défi

Maintenir la fidélité à la marque au niveau du concessionnaire.

Garantir la fidélité à la marque chez les concessionnaires peut s’avérer difficile. Les concessionnaires se voient offrir de nombreux choix en matière de pièces détachées, et stimuler les ventes de produits OEM de pièces détachées requiert donc de l’expertise et des compétences.

NOTRE APPROCHE

Une touche personnalisée associée à des relations étroites avec les concessionnaires.

Nous croyons aux relations personnalisées avec les concessionnaires, et pas seulement à l’envoi de courriels par lots et en rafale. Nous créons avec nos partenaires OEM des programmes qui favorisent l’adhésion grâce à une approche à multiples facettes (promotions, participation à des salons professionnels pour les concessionnaires, contacts par téléphone ou par courrier électronique, enquêtes, etc.)

LE RÉSULTAT

Renforcement de la fidélisation et des ventes sur le marché de l’après-vente.

Grâce aux relations humaines, Kem Krest obtient un taux de conclusion mensuel moyen de près de 6 % dans l’ensemble de son réseau de concessionnaires. Nous effectuons plus de 9 000 appels individuels par mois, avec le personnel de notre centre d’appel basé aux États-Unis. Nous coordonnons également des dizaines de promotions et participons en moyenne à huit salons professionnels par an. Ces contacts fréquents permettent à votre réseau de concessionnaires d’attirer davantage de ventes et d’attention de la part de vos concessionnaires.

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Le défi

Maintenir la fidélité à la marque au niveau du concessionnaire.

Garantir la fidélité à la marque chez les concessionnaires peut s’avérer difficile. Les concessionnaires se voient offrir de nombreux choix en matière de pièces détachées, et stimuler les ventes de produits OEM de pièces détachées requiert donc de l’expertise et des compétences.

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Une touche personnalisée associée à des relations étroites avec les concessionnaires.

Nous croyons aux relations personnalisées avec les concessionnaires, et pas seulement à l’envoi de courriels par lots et en rafale. Nous créons avec nos partenaires OEM des programmes qui favorisent l’adhésion grâce à une approche à multiples facettes (promotions, participation à des salons professionnels pour les concessionnaires, contacts par téléphone ou par courrier électronique, enquêtes, etc.)

LE RÉSULTAT

Renforcement de la fidélisation et des ventes sur le marché de l’après-vente.

Grâce aux relations humaines, Kem Krest obtient un taux de conclusion mensuel moyen de près de 6 % dans l’ensemble de son réseau de concessionnaires. Nous effectuons plus de 9 000 appels individuels par mois, avec le personnel de notre centre d’appel basé aux États-Unis. Nous coordonnons également des dizaines de promotions et participons en moyenne à huit salons professionnels par an. Ces contacts fréquents permettent à votre réseau de concessionnaires d’attirer davantage de ventes et d’attention de la part de vos concessionnaires.

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A PROPOS DE KEM KREST

Kem Krest, une entreprise commerciale minoritaire certifiée (MBE), est le premier fournisseur national de solutions d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement pour les équipementiers automobiles, de sports motorisés et de poids lourds. Grâce aux membres dévoués de son équipe, à son système d'exploitation allégé et à sa technologie rationalisée, Kem Krest garantit une chaîne d'approvisionnement résiliente et ininterrompue pour les programmes qu'elle gère.

Grâce à des solutions personnalisées de bout en bout qui couvrent toutes les facettes de la chaîne d'approvisionnement - gestion des stocks, exécution, entreposage, kitting, emballage, logistique et gestion du transport - Kem Krest permet aux entreprises d'accroître leur efficacité opérationnelle, d'offrir à leurs clients et à leurs employés des expériences de qualité supérieure, de se concentrer sur des initiatives de croissance et de réaliser des économies de coûts.

Kem Krest travaille en partenariat avec des entreprises pour virtualiser leurs chaînes d'approvisionnement grâce à un réseau croissant de 12 installations aux États-Unis et au Canada, avec 1,75 million de pieds carrés d'espace d'entreposage et plus de 600 membres de l'équipe à temps plein. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Web de Kem Krest à l'adresse suivante www.kemkrest.com.